{"id":1485,"date":"2026-04-10T18:40:05","date_gmt":"2026-04-10T16:40:05","guid":{"rendered":"https:\/\/boutiquebeautyclub.ch\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2026-04-10T19:00:55","modified_gmt":"2026-04-10T17:00:55","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boutiquebeautyclub.ch\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n<p><b>Ceci est un exemple de page.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u<\/h2>\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis ton achat, nous ne pouvons pas t&rsquo;offrir de remboursement complet ou d&rsquo;\u00e9change.<\/p>\n\n<p>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, ton article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que tu l&rsquo;as re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine.<\/p>\n\n<p>Plusieurs types de produits sont exempt\u00e9s de retour. Les produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n&rsquo;acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n<p>Articles suppl\u00e9mentaires non retournables :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes cadeaux<\/li>\n<li>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour finaliser ton retour, nous avons besoin d&rsquo;un re\u00e7u ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat.<\/p>\n\n<p>Merci de ne pas renvoyer ton achat au fabricant.<\/p>\n\n<p>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d&rsquo;utilisation<\/li>\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyl qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n<li>Tout article qui n&rsquo;est pas dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n<p>Une fois ton retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous t&rsquo;enverrons un e-mail pour te notifier que nous avons re\u00e7u ton article retourn\u00e9. Nous te notifierons \u00e9galement de l&rsquo;approbation ou du rejet de ton remboursement.<\/p>\n\n<p>Si ta demande est approuv\u00e9e, ton remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 ta carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 ton mode de paiement d&rsquo;origine, dans un certain d\u00e9lai.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\n\n<p>Si tu n&rsquo;as pas encore re\u00e7u ton remboursement, v\u00e9rifie d&rsquo;abord \u00e0 nouveau ton compte bancaire.<\/p>\n\n<p>Contacte ensuite ta soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que ton remboursement ne soit officiellement enregistr\u00e9.<\/p>\n\n<p>Contacte ensuite ta banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant qu&rsquo;un remboursement ne soit enregistr\u00e9.<\/p>\n\n<p>Si tu as fait tout cela et que tu n&rsquo;as toujours pas re\u00e7u ton remboursement, contacte-nous \u00e0 {email address}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en promotion<\/h3>\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en promotion ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n<p>Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si tu as besoin de l&rsquo;\u00e9changer pour le m\u00eame article, envoie-nous un e-mail \u00e0 {email address} et envoie ton article \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux<\/h2>\n\n<p>Si l&rsquo;article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&rsquo;achat et exp\u00e9di\u00e9 directement chez toi, tu recevras un cr\u00e9dit cadeau pour la valeur de ton retour. Une fois l&rsquo;article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau te sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n\n<p>Si l&rsquo;article n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&rsquo;achat, ou si la personne qui a offert le cadeau a fait exp\u00e9dier la commande chez elle pour te la donner plus tard, nous enverrons un remboursement \u00e0 la personne qui a offert le cadeau et elle sera inform\u00e9e de ton retour.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retours d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h2>\n\n<p>Pour retourner ton produit, tu dois l&rsquo;envoyer par courrier \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n<p>Tu seras responsable du paiement de tes propres frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour le retour de ton article. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si tu re\u00e7ois un remboursement, le co\u00fbt de l&rsquo;exp\u00e9dition de retour sera d\u00e9duit de ton remboursement.<\/p>\n\n<p>Selon l&rsquo;endroit o\u00f9 tu habites, le d\u00e9lai pour que ton produit \u00e9chang\u00e9 te parvienne peut varier.<\/p>\n\n<p>Si tu retournes des articles de valeur \u00e9lev\u00e9e, tu peux envisager d&rsquo;utiliser un service d&rsquo;exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d&rsquo;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons ton article retourn\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d&rsquo;aide ?<\/h2>\n\n<p>Contacte-nous \u00e0 {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ceci est un exemple de page. Aper\u00e7u Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. 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